Politique de confidentialité et de gestion de cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.moncoachetmoi.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont Coach & Moi collecte, utilise, conserve et protège leurs données personnelles.

Coach & Moi s’engage à assurer un traitement des données conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu’à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le Site sont traitées par :

Coach et Moi
SASU au capital de 1000 €
SIRET : 10087228200015
Code APE : 9609Z
Siège social : 159 rue Vincent Auriol – 76300 Sotteville-lès-Rouen
Email : contact (@) moncoachetmoi.com

Coach & Moi agit en qualité de responsable du traitement des données collectées via le Site.

3. Données collectées

Les données susceptibles d’être collectées sont :

a) Données d’identification

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale

b) Données liées à la demande

Informations relatives aux objectifs sportifs
Informations nécessaires à la mise en relation avec un coach
Historique des échanges

c) Données techniques

Adresse IP
Données de navigation
Type d’appareil
Cookies

Les données strictement nécessaires à la prestation sont identifiées lors de la collecte.

Des informations relatives à l’état de santé peuvent être collectées uniquement lorsque cela est strictement nécessaire à l’organisation des séances de coaching sportif et avec le consentement explicite de la personne concernée. Ces données ne sont utilisées qu’aux fins de sécurisation de la pratique sportive.

4. Finalités du traitement

Les données sont notamment collectées pour les finalités suivantes :

Répondre aux demandes de contact
Organiser et assurer l’exécution des prestations de coaching sportif, notamment par l’intervention de coachs indépendants
Gérer les prestations et la relation client
Gérer les paiements
Envoyer des communications relatives aux services
Améliorer l’expérience utilisateur
Respecter les obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de Coach & Moi (amélioration des services, sécurité du site)

Lorsque des données relatives à la santé sont collectées, le traitement repose sur le consentement explicite de la personne concernée.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être traitées directement par Coach & Moi dans le cadre des prestations réalisées en son nom propre, et / ou transmises :

Aux coachs sportifs indépendants affiliés dans le cadre de la mise en relation et de l’exécution des prestations
Aux prestataires techniques (hébergement, paiement, emailing, CRM)
Aux autorités administratives ou judiciaires si requis

Les coachs indépendants reçoivent uniquement les données strictement nécessaires à l’exécution de leur prestation.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Pendant la durée de la relation contractuelle
Puis archivées pendant la durée légale applicable
Les données de prospection sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois

Les données relatives à la facturation et aux prestations réalisées sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales applicables.

8. Sécurité des données

Coach & Moi met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

La Société met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer un niveau de sécurité approprié au regard des risques.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée par email à contact (@) moncoachetmoi.com ou par courrier à l’adresse du siège social, accompagnée d’un justificatif d’identité si nécessaire.

Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).

POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES

10. Définition

Un cookie est un fichier déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de la navigation sur le Site.

11. Types de cookies utilisés

Le Site peut utiliser :

a) Cookies strictement nécessaires

Ils permettent le fonctionnement du Site (sécurité, accès aux espaces sécurisés).

b) Cookies de mesure d’audience

Exemple : Google Analytics
Ils permettent d’analyser la fréquentation et d’améliorer le Site.

c) Cookies marketing

Exemple : Meta Pixel
Ils permettent d’afficher des publicités adaptées et de mesurer l’efficacité des campagnes.

12. Consentement

Lors de la première visite sur le Site, un bandeau d’information permet à l’utilisateur :

D’accepter tous les cookies
De refuser les cookies non essentiels
De paramétrer ses préférences

Le consentement peut être retiré à tout moment via le gestionnaire de cookies accessible sur le Site.

13. Paramétrage du navigateur

L’utilisateur peut également configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.

Le refus de certains cookies peut toutefois altérer le fonctionnement du Site.